record_voice_over
Call Recordings Die erweiterte Anrufaufnahme ist Anbaufunktion der IP PBX Telefonzentrale und ermöglicht alle Anrufe von internen Linien und Mobiltelefonen aufzunehmen und bietet eine Web-Schnittstelle für den Zugriff zu den Aufnahmen. Sie ist vor allem für Unternehmen mit einem großen Volumen der aufgenommenen Gespräche, wie z.B. Call Centers, Makler-Gesellschaften, Versandzentren usw. bestimmt. Diese Unternehmen gewinnen so ein effektives Werkzeug zur einfachen und schnellen Zugriff auf alle Aufnahmen einschließlich der erweiterten Funktionen für die Verwaltung von ihnen (Bulk-Downloads, Bewertungen von Gesprächen, Benutzerzugriffsrechte und mehr).
Erweiterte Anrufaufnahme
- einfacher Zugriff auf Aufnahmen von einem Webbrowser
- schnelles Handling mit vielen Aufnahmen
- Wiedergabe direkt in einem Internetbrowser
- Massen-Downloads von Aufnahmen
- erweiterte Suche in Aufnahmen (Datum und Zeit, Anrufer, Gerufener usw.)
Benutzer und Gruppen
- Verwaltung von Benutzern und Gruppen über die Web-Schnittstelle
- detaillierte Informationen über alle Benutzer
- mehrstufige Benutzerrechte
- der Benutzer hat Zugriff auf Anrufe seiner Linie/ Liniengruppe/ aller Linie
Informationen zu Aufnahmen
- eindeutige Aufnahme-ID (Anruf)
- Datum und Zeit, Länge, Gerufener- und Anrufernummer
Verwaltung von Aufnahmen
- Download von einer/ mehreren/ allen Aufnahme(en)
- Aussuchen und Filtern von Aufnahmen nach den gegebenen Kriterien