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Call Recordings Die erweiterte Anrufaufnahme ist Anbaufunktion der IP PBX Telefonzentrale und ermöglicht alle Anrufe von internen Linien und Mobiltelefonen aufzunehmen und bietet eine Web-Schnittstelle für den Zugriff zu den Aufnahmen. Sie ist vor allem für Unternehmen mit einem großen Volumen der aufgenommenen Gespräche, wie z.B. Call Centers, Makler-Gesellschaften, Versandzentren usw. bestimmt. Diese Unternehmen gewinnen so ein effektives Werkzeug zur einfachen und schnellen Zugriff auf alle Aufnahmen einschließlich der erweiterten Funktionen für die Verwaltung von ihnen (Bulk-Downloads, Bewertungen von Gesprächen, Benutzerzugriffsrechte und mehr).

Erweiterte Anrufaufnahme

  • einfacher Zugriff auf Aufnahmen von einem Webbrowser
  • schnelles Handling mit vielen Aufnahmen
  • Wiedergabe direkt in einem Internetbrowser
  • Massen-Downloads von Aufnahmen
  • erweiterte Suche in Aufnahmen (Datum und Zeit, Anrufer, Gerufener usw.)

Benutzer und Gruppen

  • Verwaltung von Benutzern und Gruppen über die Web-Schnittstelle
  • detaillierte Informationen über alle Benutzer
  • mehrstufige Benutzerrechte
  • der Benutzer hat Zugriff auf Anrufe seiner Linie/ Liniengruppe/ aller Linie

Informationen zu Aufnahmen

  • eindeutige Aufnahme-ID (Anruf)
  • Datum und Zeit, Länge, Gerufener- und Anrufernummer

Verwaltung von Aufnahmen

  • Download von einer/ mehreren/ allen Aufnahme(en)
  • Aussuchen und Filtern von Aufnahmen nach den gegebenen Kriterien