record_voice_over
Call Recordings Rozšírené nahrávanie hovorov je nadstavbovou funkciou IP PBX telefónnej ústredne umožňujúcou nahrávať všetky hovory z vnútorných liniek aj mobilných telefónov a poskytujúcou webové rozhranie na prístup k nahrávkam. Zameriava sa tak najmä na spoločnosti s veľkým objemom nahrávaných hovorov, ako sú call centrá, maklérske spoločnosti, dispečingy a pod. Tieto spoločnosti týmto získavajú efektívny nástroj na jednoduchý a rýchly prístup k všetkým nahrávkam vrátane pokročilých funkcií na ich správu (hromadné stiahnutie, hodnotenie hovoru, používateľské oprávnenia na prístup a ďalšie).
Rozšírené nahrávanie hovorov
- jednoduchá dostupnosť nahrávok z internetového prehľadávača
- rýchla manipulácia s veľkým množstvom nahrávok
- prehrávanie priamo v internetovom prehľadávači
- hromadné stiahnutie nahrávok
- pokročilé vyhľadávanie v nahrávkach (dátum a čas, volajúci, volaný atď.)
Používatelia a skupiny
- správa používateľov a skupín cez webové rozhranie
- detailné informácie o všetkých používateľoch
- viacúrovňové používateľské oprávnenia
- používateľ má prístup k hovorom svojej linky/skupiny liniek/všetkých liniek
Informácie o nahrávkach
- unikátne ID nahrávky (hovoru)
- dátum a čas, dĺžka, číslo volaného a volajúceho
Správa nahrávok
- stiahnutie jednej/viacerých/všetkých nahrávok
- vyhľadávanie a filtrovanie nahrávok podľa daných kritérií